通販シリーズ第3弾は受け取りについて。
Qoo10にしろ、Amazon Globalにしろ、楽天にしろ、とにかく頼んだのは良いとして、受け取りはどうなんでしょう。
はっきり言って、日本よりラフだと思いますw
だいたい1Fにドアホンが付いているようなコンドミニアムに住むor 住むことになる方がこれを見てくださっていると思います。
かく言う我が家も1Fにセキュリティゲート？ドア？があって、宅配の方はまず1階のインターフォンで「開けてくれ」要請をしてきます。
SingPost(EMS含む)の場合 「ぽすとまーん」
Qxpress なんて言われるっけな…宅配だとわかるような言い方だったと思います
DHL たしか…「DHL～」
あやふやでごめんなさい…
モニターで見ても、SingPostもQexpressの人も制服を来ていないので、宅配業者だとわかりません。
SingPostの人は、いつも同じ人なので、数回届けてもらうとなんとなく顔見知りっぽくなります。
確かDHLの人は例の黄色と赤の制服着用だったと思います。
何を言われているか聞く取れないことも結構あるので、不安があれば居留守でもいいんじゃないかと思います。
この後書くように、
SingPostの普通郵便やQexpressで届いた場合、不在でもドア付近に置いておいてくれます(それが良い悪いはあると思いますが、誰でも入ってこれる建物ではないので安心、ということなのでしょうか？)。
今のところ、うちに本当に用がある人以外(例えばセールス等)が、下のインターフォンを鳴らしてきたってことは一度も経験がありません。
そのあたり詳しくわかりませんが、あまり過敏にならなくても良い気もします。
(もちろん安全第一ですので、そのあたりは難しいところですが)
私はいつ届くか気になってマメに配送状況をチェックしてしまうタイプで、届くタイミングをある程度把握しているため、気にせず開けています。
ちなみに、SingpPostだと、コンド内の他のおうちにお届けがあって、いきなり部屋のドアホンが鳴ったり、ノックをされて慌てることもありますw
ちなみに、私は日本でこんなマンションに入るために開錠しないといけないようなとこに住んだことがなく、ぴんぽんを押されて対応するとき、日本語でもなんて言うのかわからないんです。
英語だとますますグダグダですが、
たいてい「プリーズカムイーン」とか言っています。
うちの相方なんかは、何も言わず開錠ボタンだけ押してますね。
Qoo10 ー不在でもドア側に置いておいてくれます
Qoo10で頼むと、SingPost normai mailかQexpressかどちらかで届くことがほとんどだと思います。
- SingPost normal mail での配送の場合はポストに入ります。
でも入らないようなものだと直接持ってきてくれます。
(無くなってしまいましたが、日本のメール便みたいなものですね)
- Qexpressの場合は、直接受け取ってサインをします。
シンガポールでサインと言えば、ほとんど携帯端末(iphoneが多いかな)での電子サインです。
受け取りが初めてのとき、ボールペン握り締めて待っていましたが、iphoneを見せられてびっくりしました。日本では数回しかやったことなかったのですが、さすがスマホ普及率世界一の国ですね。
Qexpressの場合、受け取りにあたりサインが必要ですが、不在でも大丈夫(?)
なぜなら、
ドアの横やちょっと見えないところに置いて、配達の人が代わりに勝手に受け取りのサインをしてくれて配達完了となるからです。
配達が完了するとQoo10からメールが飛んでくるのですが、外出中で受け取ってないのに変だななんて思ってQoo10の配達状況のところを見ると届いているのがわかります。
そこに受け取りのサインも表示されるのですが…
「これ、誰の字だよι」っていうので自分の名前が書かれていていつも笑ってしまいます。
楽天海外配送 ー不在では受け取れません
さて、楽天の海外配送の場合は、要サインでちゃんと受け取らなくてはいけません。
多くがEMSでの配送になると思いますが、EMSの荷物はSingPostの人が届けてくれます。
ただ、EMSの場合、紛失や破損の補償も絡むからでしょうか、確かなことはわかりませんが、
不在の場合ドアのところに置いておく、なんてことはなく、不在票が入ります。
EMS不在時の対応 ーPOPStationでの受け取り方法
※荷物が大きいとダンボールを抱えて帰る感じになります。また重いものなどの場合も大変だと思うので、荷物に合わせて男手に頼ったり、持ち帰るのに使えるものを持っていくなど対策しましょう！
(1)不在だとこんな不在票がドアに挟まっています
(2)To Collect From：のところ<画面左側>にPOPStation(宅配ロッカー)の場所が書かれているので、どこにあるかすぐわからなければGoogle Mapなどで確認
※SingPostの支店にある場合が多いと思いますが、POPStationだけがぽつんと置かれている
ところもあると思います。
(3)不在票と
シンガポールの電話番号を持っているスマートフォンを持って行きます。
スマホがないとPINコードが受け取れないので、お忘れなく！
(4)POPStationはこんな感じ。真ん中の端末を使います。
(5)端末の画面から【Collect My Prcel】を選択
(6)端末の下のほうのスキャナーで不在票のバーコードをスキャン
(7)持ってきたスマホの電話番号をプッシュ(シンガポールの電話番号only)
(8)スマホのショートメッセージでPINとロッカーNOが送られてきます
(7)もう一度端末の画面から【Collect My Prcel】を選択
(8)画面左側のPINコード入力を選択
(9)PINコード入力
(10)ロッカーNO入力
(11)該当のロッカーが開きます
SingPostオフィシャルのHowtoUseビデオもあります
https://www.mypopstation.com/how-to-use-popstation
Amazon、Amazon Global(DHL) ー再配達のやり方がわかったら追記します
日本のAmazonから書籍を送ってもらったり、
AmazonGlobalも一度だけ利用しましたが、
いずれもDHLでした。幸い？いつも受け取れてしまったため、不在時の対応が不明です。わかったら追記しますね～。
